致中国出海企业:避开“完美候选人”陷阱,切忌照搬中国画像

2023-11-17 15:40:52 ciwa

中国出海企业的

全球人才挑战与解决之道

成都世通研究院

Reach  Talks  2023




“中国企业经常会产生一种惯性思维,他们认为,只要在中国能够实现的,在海外也能够实现,我称这种想法为‘成功的陷阱’。

中国企业在本土运营的过程中,经常能把一些创造性的想法付诸实施并取得成功,惯性以为这种成功是可以复制的。

但是常常在出海以后,才发现困难并不是发挥主观能动性就能够解决的,它受限于太多客观因素,例如不同的国情、不同的文化、不同的法规……经常会在撞了南墙之后,才又重新按照国外的市场环境来制定用人策略,而在这个‘撞南墙’的过程中,已经浪费了太多不必要的人力和资源。”


——瑞驰国际CEO

瑞驰全球HR服务专家团总负责人欧阳晖


01
跳出中国式管理的“茧房”
用跨文化视角,看海外招聘
抖音兴起的时候,有个词在网络上很火,叫做“信息茧房”。
从那个时候开始,中国人意识到自己被困在一个私人定制的信息茧房里,这个茧房是完全封闭的,人的行为和认知很大程度上由这个茧房里的信息所驱动。
每个人都有各自的茧房,因此人与人之间会出现诸多行为和认知上的矛盾。为了能够与他人和谐交往,人们常常需要跳出自己的茧房,去了解他人的茧房。
而中国企业出海,也是从一个茧房跳到另一个茧房的过程。
想要在另一个茧房里安全顺利的完成生产、运营、招聘和雇佣,就必须先去了解他人茧房里的文化和规则。而不是还未深入了解,就按照自己的固有认知,直接启动海外招聘和雇佣,这会给自己带来很大的麻烦。
举个例子:
我们很多的中国客户,在给我们提供海外招聘的职位说明时,在候选人要求里面,经常会有这样一项:希望候选人能够吃苦耐劳、拥有主人翁意识。
你在国内做招聘的时候,没有问题,候选人都知道是什么意思,但是,你原封不动地把这个要求给海外当地候选人看,他们就会觉得很奇怪,人家会觉得,你在开什么玩笑?
“我需要的是生活和工作平衡,我只准备花一部分时间来赚钱生活,不准备把全部的脑力和体力都卖给你。”
所以这些在中国“天经地义”的要求,换一个国家、换一个文化,候选人压根就不会理你。
再比方说我们的休假制度、请假制度、加班制度……在中国被默许的加班文化,可能在很多国家都是被明令禁止的。如果你没有了解和掌握的话,即使你在海外招到了人,在后续的管理中也很容易触碰暗礁。
类似这些海外人力管理方面的基础知识和认知,是中国出海企业必须掌握的,否则困在中国式管理的“茧房”里,很容易栽跟头。
总的来说,中国出海企业在人才方面的挑战,我总结为3个方面:
1、未做好海外人力资源基础建设
2、缺少跨文化沟通理解和管理能力
3、仍是中国式用人理念,未切换到国际视角
成都世通研究院

02
尊重海外实际情况
切忌照搬中国画像
中国企业的管理者,在做海外招聘的时候总是会走进一个“完美候选人”的陷阱。想当然的以为,以在中国某个得力干将的画像作为模版,去海外人才市场投放,就能招到一样的。为什么呢?
因为“我在做国内招聘时就是这么做的,而且做得很好,那么我做国外时,我也希望这么做”。
如果你也有这样的想法,我会很直白的告诉你:“想太多”。
举上一个例子,大家就理解了。
我们有一家客户,一个制造类公司,他们需要在越南招1个初级的销售类岗位,他们最基本的要求是这样的:要有制造业背景、理工科专业、至少一年以上销售工作经验。
如果只有这个需求,其实并不是非常困难但是他们还加了一条:需要一个中文很出色且长相靓丽的年轻女性。
一条中文出色,就把原先很大的候选人池子,缩小一大半。毕竟在越南会说中文的基本都是文科类学生,理科生非常少,另外还要加上年龄限制和外貌限制,那就基本相当于是大海捞针了。
我当时觉得很纳闷,为什么要加这个要求?
HR告诉我,他们国内的一个业务负责人之前去越南调研,和当地一个合作伙伴吃饭,合作伙伴方面就有一个外貌、业务能力俱佳女性销售代表作陪,这个业务负责人就希望能以这个女孩为人才模板,希望在越南找到类似的候选人。
他这么说,我就知道了。他需要的,是一个“上得厅堂下得厨房”的“完美候选人”,我就提醒他,我说这不现实,原因也都和他一一说明,但他还是很坚持,一定要试一试。
结果半年以后,这个岗位还没有招聘到人。
还有一家企业,我印象也很深刻,是国内一家比较头部的电商公司,希望在海外找到有5年以上电商工作经验的候选人。
我们都知道,电商是在中国兴起的,中国有大把五年、十年甚至更久行业经验的电商人才,但是他们出海要进驻的那个国家,电商行业的兴起也就三五年的时间。要在这样的背景下,找五年以上电商相关工作经验的人,可想而知,成功的概率趋近于零。
这样的例子还有很多很多,举这些例子,我是想强调:中国出海企业,如果都去照搬中国的人才画像,而不去了解和尊重海外的人才市场,包括一些文化、风俗、习惯等等,那显而易见是会频频受阻的。
成都世通研究院
以上内容为欧阳晖先生在第六届中国国际进口博览会上所做专题《Reach Talks 2023——中国出海企业的全球人才挑战与解决之道》部分演讲精粹。
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